الدعم الفني
كيف تطلب المساعدة؟
يسرنا دائما تقديم المساعدة والدعم لمستخدمي الموقع من خلال قنوات الاتصال التالية :
- ايميل الدعم للمستخدمين support@mytravelws.com
- الاتصال بنا عبر صفحة إتصل بنا
في العادة نقوم بالرد خلال 24 ساعة من تلقي رسالتكم
الأسئلة المكررة
في حالة عدم استلامك للتذكرة على البريد الالكتروني خلال 24 ساعة من حجزك، ذلك يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء على الفور.
يمكن تأكيد حجزك فقط بعد اتمام عملية الدفع الالكترونية بنجاح، حيث سنقوم بإرسال رسالة "تأكيد الحجز" على بريدك الالكتروني والتي تحتوي على:
- رقم مرجع الحجز الخاص بك.
- تفاصيل رحلتك.
- التذكرة الالكترونية.
- الفاتورة الالكترونية.
نحيطك علماً بأننا نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز و رد الأموال المدفوعة، أو تعديل الأسعار قبل اصدارالتذكرة اذا كان ذلك ضرورياً.
الأسئلة المكررة
عبر هذا الرابط